Seus dados (LGPD)
Última atualização:
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) garante que você controle seus dados pessoais. Aqui você faz seus pedidos de acesso, correção, exclusão e outros. A explicação completa de como tratamos os dados está na Política de privacidade.
O que você resolve sozinho, dentro do app
Entre na sua conta e abra Ajustes:
- Baixar meus dados: arquivo com sua conta, sua assinatura e tudo o que você lançou (acesso e portabilidade).
- Corrigir: você edita seus lançamentos, clientes e dados do negócio direto nas telas do app.
- Cancelar assinatura: encerra as próximas cobranças. Você continua com acesso até o fim do período já pago.
- Excluir minha conta: apaga sua conta e os dados que você lançou no app. É preciso cancelar a assinatura antes.
- Preferências de cookies: .
Fazer um pedido ao encarregado
Para os demais casos (ou se você não consegue entrar na conta), preencha o formulário. Você recebe um número de protocolo, nós confirmamos o recebimento e respondemos em até 15 dias, no e-mail informado. Para sua segurança, podemos pedir que você confirme sua identidade antes de entregar ou apagar dados.
O que guardamos mesmo depois da exclusão
Alguns registros precisam ser mantidos por obrigação legal ou para nos defender em processos: o registro mínimo da assinatura (e-mail, plano, situação e datas), o aceite dos termos e o registro dos seus consentimentos. Esses prazos estão na Política de privacidade.
Não ficou satisfeito?
Você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.