Política de privacidade
Última atualização:
Esta política explica, em linguagem simples, quais dados pessoais a Rendy trata, por quê, com quem compartilha e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quais dados tratamos e por quê
Coletamos só o que é necessário para criar sua conta, cobrar a assinatura e fazer o app funcionar.
| Dado | Para quê | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|
| E-mail e senha da conta (a senha é guardada de forma criptografada, nunca em texto aberto) | Criar a conta, entrar no app, recuperar a senha e enviar e-mails do serviço (confirmação de conta e redefinição de senha) | Execução do contrato (inciso V) |
| Dados que você digita no app: lançamentos, cobranças, metas, propostas, recibos, clientes, dados do seu negócio | Mostrar seus números e permitir que você acesse de qualquer aparelho | Execução do contrato (inciso V) |
| Dados da compra, informados no checkout: nome completo, CPF, celular e e-mail | Gerar o pagamento por Pix e prevenir fraude. São enviados à Sunize, que processa o pagamento. Não gravamos nome, CPF nem celular no banco da Rendy. Guardamos apenas e-mail, plano, situação da assinatura e datas | Execução do contrato (inciso V) e cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II) |
| Endereço IP no momento do pagamento | Exigido pela Sunize para a análise antifraude; também aparece nos registros técnicos dos provedores | Legítimo interesse em segurança e prevenção a fraudes (inciso IX) |
| Sua escolha sobre cookies | Lembrar se você aceitou ou recusou itens opcionais e guardar um registro disso (um código aleatório do navegador, a escolha, a versão desta política e a data, sem IP, nome ou e-mail) para poder comprovar o consentimento | Legítimo interesse (inciso IX) e cumprimento da lei |
| Aceite dos Termos, da Política de privacidade e da de reembolso no checkout (data e versão dos textos) | Comprovar o que você aceitou ao contratar | Exercício regular de direitos (inciso VI) e execução do contrato (inciso V) |
| Pedidos de privacidade feitos pelo formulário: nome, e-mail, tipo e detalhes do pedido | Atender seus direitos de titular e comprovar o atendimento | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
| Contagem de visitas (somente se você aceitar) | Entender quantas pessoas visitam o site, sem cookies e sem identificar você | Consentimento (inciso I), que você pode retirar a qualquer momento |
| Mensagens que você nos envia (e-mail de suporte, pedidos de privacidade) | Responder e guardar o histórico do atendimento | Execução do contrato e exercício regular de direitos (incisos V e VI) |
Dados dos seus clientes. Se você cadastra no app dados de outras pessoas (por exemplo, nome e telefone de clientes), você é quem decide por que e como esses dados são usados, e deve ter uma base legal para isso. A Rendy apenas guarda essas informações para você, como operadora, e não as usa para nenhuma outra finalidade.
2. O que não fazemos
- Não vendemos nem alugamos seus dados.
- Não usamos seus lançamentos financeiros para publicidade, nem os compartilhamos com anunciantes.
- Não usamos cookies de publicidade nem rastreadores de terceiros para marketing.
- Não tomamos decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você.
3. Com quem compartilhamos
Usamos fornecedores (operadores) para que o serviço funcione. Cada um recebe só o necessário para a sua função:
| Fornecedor | Função | Dados envolvidos |
|---|---|---|
| Supabase | Banco de dados, login e funções do servidor | E-mail, senha criptografada, dados do app, situação da assinatura |
| Cloudflare | Hospedagem do site (Cloudflare Pages) e, se você aceitar, estatísticas de visita | Endereço IP e dados técnicos de acesso |
| Google (Analytics) | Medição de visitas e cliques, somente se você aceitar as estatísticas no aviso de cookies | Endereço IP, dados do navegador, páginas e botões acessados e identificadores de cookie do Google |
| Sunize | Processamento do pagamento por Pix e da assinatura recorrente | Nome, CPF, celular, e-mail, IP e dados do pagamento |
| Provedor de e-mail do serviço | Envio dos e-mails de confirmação e de redefinição de senha | E-mail e conteúdo da mensagem |
| Google Fonts e jsDelivr | Entregam as fontes de letra e uma biblioteca de código usadas pelo site | Endereço IP e dados do navegador, enviados quando a página carrega |
Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem de autoridade competente exigir, e para defender nossos direitos em processos.
4. Transferência para outros países
Alguns fornecedores acima podem processar dados em servidores fora do Brasil. Quando isso acontece, a transferência é feita para atender à execução do contrato com você e com base nas garantias contratuais e de segurança oferecidas por esses fornecedores, conforme o art. 33 da LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos
- Conta e dados do app: enquanto sua conta existir. Se você excluir a conta, esses dados são apagados.
- Registro mínimo da assinatura (e-mail, plano, situação e datas): pelo prazo exigido pela legislação fiscal e para defesa em processos, em regra 5 anos depois do fim da relação.
- Tentativas de pagamento não concluídas: apagadas em até 60 dias.
- Pedidos e mensagens de atendimento: pelo tempo necessário para resolver o assunto e comprovar o atendimento.
- Registros de consentimento e de aceite dos termos: pelo prazo necessário para comprovar o que foi aceito, em regra 5 anos.
6. Seus direitos e como exercê-los
Você pode, a qualquer momento e gratuitamente (LGPD, art. 18):
- confirmar que tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- pedir a portabilidade dos seus dados;
- pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- saber que pode não dar consentimento e as consequências disso, e retirar o consentimento dado;
- se opor a um tratamento feito sem consentimento, quando houver descumprimento da lei;
- pedir a revisão de decisões automatizadas.
Direto no app (mais rápido)
- Baixar seus dados: em Ajustes, Baixar meus dados entrega um arquivo com sua conta, sua assinatura e tudo o que você lançou, que você pode levar para outro lugar.
- Cancelar a assinatura: em Ajustes, Cancelar assinatura.
- Excluir a conta e os dados do app: em Ajustes, Excluir minha conta. É preciso cancelar a assinatura antes.
Por e-mail
Para os demais pedidos, use o formulário abaixo (ou escreva para ). O pedido fica registrado e você recebe um número de protocolo. Vamos confirmar o recebimento e responder em até 15 dias, no e-mail informado. Para sua segurança, podemos pedir que você confirme sua identidade. Nunca envie senha nem documentos por e-mail.
Se você acha que seus direitos não foram atendidos, também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
7. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas guardadas de forma criptografada e regras no banco de dados que fazem cada conta enxergar apenas os próprios dados. Nenhum sistema é 100% seguro. Se houver um incidente que possa causar risco relevante a você, avisaremos você e a ANPD, como a lei determina. Use uma senha forte e exclusiva e não a compartilhe.
8. Menores de idade
A Rendy é destinada a maiores de 18 anos, que exercem atividade profissional ou empresarial. Não coletamos dados de menores de propósito. Se identificarmos uma conta de menor, ela será excluída.
9. Cookies e armazenamento
Usamos apenas o armazenamento essencial para o login funcionar e lembrar suas escolhas. Detalhes e controle estão na Política de cookies, e você pode mudar suas escolhas a qualquer momento em .
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo. Quando a mudança for relevante, avisaremos por e-mail ou dentro do app.